Seien Sie in Gedanken einmal Gast im eigenen Haus. Wären Sie glücklich mit Ihrer Wahl? Hätten Sie den Eindruck, dass man Sie als willkommenen Gast empfängt und behandelt? Würden Sie zurückkehren, um Ihre wertvolle Freizeit genau hier zu genießen? Sehen Sie sich im Verlauf dieses Gedankenspiels als zufriedener oder eher unzufriedener Gast?
Zufriedene Kunden sind in jeder Branche und für jeden Bereich das Beste. Doch noch ein bisschen bedeutender als zufriedene Gäste sind … -genau- … unzufriedene Gäste.
Unzufriedene Gäste präsentieren nämlich all jene Stolpersteine, die Sie für sich und Ihr Haus in einen Erfolgsweg verwandeln können. Es ist nur schade, dass gerade solche Gäste selten ein objektives Feedback liefern.
Sie fragen sich, wo Sie ansetzen und von Ihren Gästen lernen können? Dabei möchten Sie gleichzeitig herausfinden, wie sich Ihr Haus tatsächlich einem ganz normalen Gast präsentiert?
Es ist einfacher als gedacht: Buchen Sie mich als Ihren Mystery Guest!
Warum? Weil ich Ihnen Folgendes biete:
Lassen Sie mich etwas für Sie bewegen! Tag für Tag bewerten Gäste die Unterkünfte der Welt und stellen ihre Meinungen, Fotos, Beurteilungen und oft auch Beschwerden über das Internet einer breiten Öffentlichkeit zur Verfügung. So gerne man es mitunter auch möchte: Diese schlagen Wellen und sind nicht mehr aufzuhalten.